Klantenservice medewerker

Twentepoort Oost 3A, Almelo, Nederland

Hoeveel uur

24-38 uur

Ben jij op zoek naar de perfecte baan? Lees dan snel verder!

Jij beschikt over uitstekende verkoopvaardigheden en jij handelt de after-sales goed af. Bij jou kunnen klanten terecht met vragen, problemen en klachten. Jij biedt waar nodig ondersteuning en diensten aan. Verder heb jij een positieve instelling en ben jij klantvriendelijk!

Wil jij meebouwen om de beste softwareshop van Europa te worden? Solliciteer dan direct!

Wat ga je doen?

Via e-mail, telefoon en chat help en adviseer jij in foutloos Nederlands en Engels de klant met het kiezen en/of gebruiken van onze vele softwareproducten. Je vraagt goed door, zodat jij de klantvraag helder hebt en dankzij jouw uitstekende communicatieve vaardigheden in één keer kunt beantwoorden. Je installeert samen met de klant de software, lost eventuele storingen op en bedenkt de beste oplossing wanneer de klant een specifieke vraag heeft. Als tweede ben je de schakel tussen de klant en onze organisatie. De gestelde klantvragen bieden voor jou dé kans om onze webshop te verbeteren. Je gebruikt jouw kennis en kunde om situaties te herkennen die dagelijks voorkomen. Juist die situaties meld je (in wekelijkse meetings) om te zorgen dat we klanten beter kunnen helpen door instructies op maat te maken. Juist dát zorgt ervoor dat we de allerbeste softwareshop kunnen blijven!


Wat vragen wij van je?

  • Uitstekende kennis van de Nederlandse, maar ook van de Engelse taal in zowel spraak als geschrift;

  • Heb je kennis van de Duitse taal in zowel spraak en geschrift, dan heb jij een streepje voor;

  • Je bent minimaal 24 - 38 uur per week beschikbaar. Uren zijn in overleg. Perfect voor als bijbaan. Werk wordt vanaf kantoor gedaan. Af en toe thuis werken is geen probleem;

  • Je vind het geen probleem om ook ‘s avonds en/of in het weekend te werken;

  • Optioneel: Je hebt kennis van en/of affiniteit met de verschillende softwareproducten die we verkopen. N.b. Interesse is voldoende, wij trainen je om alles te leren wat je nodig hebt om je werk goed te kunnen doen!


Wat mag je van ons verwachten?


  • Salaris bij fulltime dienstverband: €2.000 - €2.200 per maand (afhankelijk van de hoeveelheid ervaring wat je meebrengt)


Natuurlijk krijg je nog wel veel meer! Zie onze pagina "Wat bieden wij" voor alle arbeidsvoorwaarden.

Contactgegevens

Bedankt voor de inzending!